名称

Pharma SFA  powered by JUST.SFA
医薬、製薬、医療機器、医療用食品など、病院、クリニックなどの医療機関へ営業アプローチする企業向け

特徴

医療機関への活動は「医薬品情報の提供と収集」であり、自社の医薬品の普及を促進することを目的としています。現在では一般的な医薬品情報はWEBサイトなどで提供されているので、それ以上の詳細な情報、スピード感のある情報提供が医療機関からは求められており、その活動にはITツール（営業支援システム SFA）は不可欠です。最近ではMRの活動向上の起点として自社の方針を表示するページのポータル機能も求められており、情報提供もさることながら、医療機関から医薬品の有効性や安全性、副作用などに関する情報のフィードバックを受け、安全性情報管理（PV、ファーマコヴィジランス）と連携しながら、他の医療機関にも情報共有を行うスピードが要求される重要な仕事にも営業支援システム SFAは欠かせないものとなっています。
医薬・製薬企業の営業管理部門では「外勤活動報告なんてあてにならない」とか、逆に外勤部門のMRなどからは「こんなの面倒くさいだけで意味が無い」とか、結局誰の為にやっているのかわからない業務になっている場合があります。利用しづらいシステムは導入しても、MRの利用率が低い、入力された情報の精度が低いなど、目的であるデジタル情報活用が進みません。

その点、このSFAは、以下を１例として数多くの利点を持っています
１　MRが圧倒的に使いやすい画面、個別、一覧、表、グラフ、EXCELダウンロード、帳票作成など自由な構成にカスタマイズできます
２　お客様のニーズに従って、簡単な修正であれば1日で完了するような柔軟性を持っています
３　集計や、その結果のグラフ化など、簡単なBIツールにも匹敵する高機能も持っています

※モバイル（iPhone、iPad）などでもご利用いただけます。

 

お困りではありませんか？

自社にあった営業支援システム（SFA）がない
外勤活動の報告が少なく、内容が薄いなど貴重な訪問活動が活用できない
情報連携が遅く、利用するタイミングでは手遅れの状態となる
ターゲットに施設に訪問できているのか情報が的確ではない

ここに解決策があります。

医療施設訪問用にカスタマイズされており、カスタマイズも簡単です
情報入力などが胆管にできますので、活用できる十分な情報が集まります
情報入力から分析画面への展開もリアルタイムでタイミングを逃しません
定期的訪問、新規訪問にも個別にフィットできます

営業支援システム｜SFA（Sales Force Automation）とは

営業活動における各個人の「勘」や「経験」といった属人的なものをできる限り排除して、効率を上げ、効果があがる営業活動が行えるように支援する情報システム、ソフトウェア、アプリなどをいう。具体的には以下のような機能が考えられ、営業業務における、お客様とのコミュニケーションや要望、顧客の状況、アポイント・交渉内容、案件の進捗や反応、クレーム等の情報を共有して、蓄積し、KPIなどに対して分析することで営業マンの活動の後押しをするものである。また、保存・共有された過去の商談の内容やお客様、仕入先の情報を見て、チーム編成が変わったときにでもスムーズに担当変更できるというメリットもある。

顧客管理機能
案件管理機能
商談管理機能（日報管理）
売上予測・予実管理機能
スケジュール管理機能
ワークフロー機能
タスク管理機能
アラート機能
見積書作成機能
KPI分析・集計機能
ドキュメント管理機能
名刺管理システムや販売管理システムなどとの連携

SFAに類似したシステムとしてCRM（Customer Relationship Management）がありますが、CRMは顧客と自社の関係を継続的に発展させようとするものです。SFAは見込み顧客に対しての活用やお客様に対しての追加営業活動中をメインとして考えられており、CRMはお客様に対して営業活動というよりも、継続的に維持運用などの関係を発展させる活動をメインとしています。

■顧客管理機能

お客様の会社名、住所、電話番号、URL、担当者、部門、役職、メールアドレス、取引ランクなどを管理することができます。

■案件管理機能

案件名、商品・サービス、商談進捗、次アクション、受注見込確度、受注予定日、受注見込額などを管理することができます。

■商談管理機能

商談、メールのやり取り、電話内容など、進捗（プロセス管理）などを管理することができます。商談ごとではなくて日報などの情報管理も可能です。

■売上予測・予実管理機能

部門別、営業担当者別、顧客別、商品別、サービス別など、売上予測が可能であり、それと同時に予実管理も行えます。案件ごとに見込受注額を入力することで、売上予測の精度が上がったり、リアルタイムで予測値を共有できたりします。

■スケジュール管理機能

新規訪問、定期訪問などのその訪問活動の特徴を踏まえたお客様に対する訪問活動のスケジュールを管理することできます。また、そのスケジュールの計画と実績を一覧表などで一度に捉えることができるので管理職の確認も迅速に実施することが可能です。

■タスク管理機能

各顧客別、案件別にTODO管理が可能です。どのお客様に、誰が、いつまでに、どういうことを実施するのかという管理ができます。

■アラート機能

案件やタスクなどの期限付きの作業に関してアラートを表示することが可能です。お客様に対するアクションはタイミングが非常に大切です。たくさんのお客様や多くのタスクに対してアクションの抜け漏れを防ぎ、お客様からの信頼を維持することに役に立ちます。

■見積書作成機能

登録されている案件の情報から、見積書が作成が可能です。また、販売管理システムや会計システムへの連携をカスタマイズすれば、そのお客様情報や見積情報なども情報連携が可能です。

■KPI分析・集計機能

簡易的なBI（Business Intelligence）機能でグラフや表での分析資料が作成できます。リアルタイムで表示される分析情報でビジネスチャンスを逃しません。

機能

Pharma SFA  powered by JUST.SFAではどんなことができるのか？